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§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungen. Ihr Vertragspartner für alle Dienstleistungen ist die zertifizierte Ernährungsberatung “Die Futterstube“, Inh. Vanessa Hecker (ladungsfähige Anschrift Scheffelstraße 3a, 69190 Walldorf).

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§ 2 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist deutsch, auch der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

§ 3 Gesetzliche Bestimmungen
Es gelten die gesetzlichen Regelungen der Bundesrepublik Deutschland.

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DIENSTLEISTUNGEN

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§ 4. Angebotene Dienstleistungen
Die zertifizierte Ernährungsberatung “die Futterstube“ Inhaber Vanessa Hecker bietet unterschiedliche Dienstleistungen im Bereich der Ernährungsberatung für Hunde und Katzen an. Diese Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Privatpersonen, die die Volljährigkeit erreicht haben.

§ 5 Vertragsabschluss
Ein Vertragsabschluss erfolgt durch Angebotsannahme. Die Rücksendung eines ausgefüllten Anamnesebogens stellt in diesem Sinne konkludentes Handeln dar. Einer separaten schriftlichen Auftragsbestätigung bedarf es nicht. (§10 ff).

§ 6 Besondere Bestimmungen
1. Das Veröffentlichen oder Weiterleiten von Futterplänen oder anderen Ernährungsberatungsleistungen ist ganz oder in Teilen, insbesondere in sozialen Medien, verboten. Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe an Tierärzte oder Tierkliniken. Im Fall des Verstoßes behält sich Die Futterstube das Erheben einer Vertragsstrafe bis zu 1.000 EUR vor.
2. Futterpläne werden nach Nährwertbedarf unter zur Hilfenahme von NRC, Meyer/Zentek und FEDIAF erstellt. Dies beinhaltet zur Bedarfsdeckung ausgewählte Zusätze. Die Futterpläne werden nicht basierend auf dem Beutetiermodel erstellt.
3. Rationsanpassungen, die auf Grund einer im Betreuungszeitraum neu auftretenden Erkrankung notwendig werden, sind nicht im Preis der Futterplanpakete inkludiert.
4. Dienstleistungen sind nicht rückgabefähig. Es erfolgt daher keine Geldzurückerstattung. Beendet der Kunde eine gebuchte Dienstleistung vorzeitig, wird keine Teil/Rückerstattung gewährt.
5. Die individuelle Nachbetreuungszeit ist eine von “Die Futterstube“ erbrachte Zusatzleistung und nicht Bestandteil der Futterplankosten.

MITWIRKUNGSPFLICHTEN BEI DER ERNÄHRUNGSBERATUNG

§ 7 Informationspflicht
Der Tierbesitzer verpflichtet sich Fragen die zur Erstellung der Ernährungsberatungsleistungen wichtig sind, wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten.

§ 8 Zurückhalten elementarer Informationen
Wird durch zurückhalten elementarer für das Erstellen des Futterplans notwendiger Informationen seitens des Halters der im Leistungsplan des jeweiligen Futterplans kalkulierte Arbeitsaufwand überschritten, ist “Die Futterstube“ berechtigt, den zeitlichen Mehraufwand nachträglich zu berechnen. Hierfür gilt ein Stundensatz von 43 EUR. Insbesondere gehören dazu beispielsweise Allergien/Unverträglichkeiten, besondere Bedürfnisse gleich welcher Art, besondere Haltungsbedingungen, sowie Grunderkrankungen gleich welcher Art.

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ZAHLUNG UND VERSAND

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§ 9 Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse durch Überweisung.

§ 10 Versand von Futterplänen
Der Versand der Leistungen der Ernährungsberatung erfolgt als PDF per E-Mail.

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SCHLUSSBESTIMMUNGEN

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§ 11 Haftungsausschluss
Die Erstellung eines Futterplans, sowie andere angebotene Ernährungsberatungsleistungen erfolgt basierend auf den aktuell geltenden wissenschaftlichen Erkenntnissen. Der Halter ist angehalten den erstellten Futterplan tierärztlich prüfen zu lassen.

Stand: 01/2025